本文最初发表于2023年4月26日.
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杰森Beange, 6point6的管理企业架构师分享了组织如何解决技术债务的实际步骤.
随着科技的飞速发展, 在已定义的IT预算内运行可能会成为一个真正的挑战，并且在不断扩大的财政赤字上运行以纳入这些进步开始变得不可持续. 然而，应注意的不只是财政方面的债务累积. 持续的资讯科技发展, 随着时间的推移，增强和系统修改可能会导致技术债务的累积.
如果管理不善, 技术债务会严重影响每个人, 影响部门开支, 中断和扰乱服务交付, 甚至名誉受损.
什么是技术债?
技术债务可以简单地理解为理想情况下应该委托的技术解决方案与实际运行的技术解决方案之间的差距.
正如财政债务会产生利息一样，技术债务也会产生风险. 从财务角度来看, 你持有债务的时间越长, 你积累的利息越多，它就越复杂. 对于技术债务，风险持有的时间越长，发生事故的可能性就越大.
技术债务会在多种情况下累积，例如:
- 当做出偏离架构计划的决定时
- 当架构(包括. 应用程序(代码)以不同的速度成熟，对补丁的关注程度也不同, 升级和支持
- 由于业务需要的原因，为了快速开发某些东西而产生了偏差，而这些偏差没有得到足够密切的监控
- 缺乏理想的弹性、可支持性、可伸缩性或可访问性.
旧的技术解决方案和基础设施并不一定是您最有可能发现技术债务的地方. 即使是最近开发的技术能力也在快速部署, 或者管理不善的实现可能会成为加速交付压力的牺牲品，从而导致技术债务的累积.
你持有的技术债务类型是什么?
积累债务的方式和原因有很多. 因此，技术债务可以以各种方式表现出来.
- 服务水平 -也许在代码或产品开发中采取了快捷方式，以提高部署速度, 带着被遗忘已久的回来解决问题的意图”当有更多的时间. 如果分配了时间，这个问题通常比较容易解决
- 交付 -升级或未来产品发布的路线图通常落后于业务需求, 因此进行了战术部署. 这些措施似乎是有效的，因此在其他优先事项出现时，这些措施仍然有效
- 投资组合 -服务复杂性通常导致应用程序或产品由不同计划的多个团队交付. 这可能导致具有不同功能的重复开发, 不同的开发路线图和矛盾和令人困惑的用户体验. 因此，处理技术债务远不只是技术管理. 解决这个问题将使企业能够采用新技术, 对战略或业务要求作出反应，并进行创新，其速度和适应性远高于未偿还债务的情况.
偿还技术债务的最大挑战是什么?
技术债务的最大挑战之一是它可以隐藏起来, 系统正常运行，直到需要额外的容量, 或者直到在基础设施上放置了一些其他增加的负载或更改. 在其他时候，前端开发发生时，服务用户会立即感受到它的影响, 没有认识到底层基础设施所需的发展, 支持应用程序或代码.
但挑战不仅仅是技术上的. 解决技术债务的问题可以以各种方式表现出来，如下面的例子所示.
- 企业没有在资产负债表或日常运营中看到成本，因此没有认识到价值. IT变更预算的很大一部分可以仅仅用于偿还技术债务而不减少赤字.
- 改进用户体验和新功能的驱动力压倒了寻找和解决技术债务的愿望. 在带有固有技术债务的现有应用程序之上构建更多功能和更丰富的用户体验可能会加剧这个问题.
- 首先导致债务积累的需求和资源能力失衡使得解决债务问题变得困难. 如果债务成本没有得到IT部门以外的领导层的认可和理解，情况尤其如此.
- 构建一个可以在技术领导小组之外理解的解决债务问题的案例.g. 由财务和部门/业务领导.
- 关注目前正在工作的变通方法和其他战术修复的变化的连锁影响.
- 处理投资组合范围内的技术债务或依赖关系的困难和复杂性. 多个部门、利益相关者和优先事项使决策环境复杂化.
6point6如何帮助指导您完成技术债务偿还
尽管在减少技术债务方面存在挑战，但如果采用有条不紊和有纪律的方法，还是有可能还清的.
教育 首先，让大家共同理解什么是技术债务，以及为什么它很重要. 通过将其转化为对业务友好的影响，与董事会和非技术领导接触. 例如, 增加了运营和技术成本, 增加了响应业务需求的时间, 服务中断的可能性增大，声誉受损的可能性增大.
通用形式的文档 以通用格式对技术债务进行分类和报告. 找出债务的原因, 受债务影响的产品或服务, 与之相关的风险以及解决它的好处. 这将有助于以每个人都能理解的方式更好地跟踪和优先处理债务问题. 根据影响，概率和类型e标记债务.g. 法规、安全性、可用性或性能.
分配责任和责任 解决技术债务需要坚韧和自律. 成功的补救取决于问责制和责任. 提名一名高级领导人指导技术债务偿还计划, 为技术债务补救带来动力和赞助, 确保它不会被忽略. 报告他们的进展应在最高部门或业务委员会进行.
获得业务支持 -将技术债务的成本和风险归因于拥有这些债务的部门或团队. 使企业领导充分了解如果不采取行动，他们将承担的风险和成本. 需要强调技术债务偿还的战略重要性，并将补救措施与风险管理和降低成本等战略目标联系起来，有助于确保它成为共同的当务之急，而不仅仅被视为其他人的问题.
修复预算 -必须为偿还技术债务编列预算, 为了避免它迷失在变革的要求中, 改进, 扩张, 以及所有技术团队都要面对的创新. 需要对资源进行分配和隔离.
管理补救过程- 一旦你对你的技术债务有了一个完整的看法，你就需要正式确定你将采取的方法来解决它. 把你的领导团队聚集在一起，就共同的优先事项、方法和报告达成一致.
为未来的技术债务进行设计 – 通过提高整个组织对技术债务的认识, 你可以有更好的信息, 更多十大网博靠谱平台技术投资和供应的战略和文化一致的对话. 商定如何容忍或纠正技术债务将有助于为将来正在进行的对话和决策提供信息.
〇战略接近 制定一个战略性的技术债务偿还计划，并有条不紊地完成消除所有债务的过程. 当你从事这项工作时，不要错过重新思考你的遗产的机会. 例如，是否有可以完全退役的领域? 有没有新的方法可以避免昂贵的补救措施? 如果你的技术债务特别高, 也许是时候考虑一种全新的方法来管理您的环境了. 无论你决定做什么, 想想你释放给企业的价值, 不仅仅是你正在修复的技术.
监控- - - - - - 管理好现有的技术债务，并达成一致的管理计划, 您必须在整个业务中保持透明和开放的沟通渠道，以确保您继续取得进展. 通过识别产生技术债务的反复出现的主题, 你可以减轻它的持续收益. 通过定期计划和讨论技术债务来保持公开的沟通，并让董事会参与庆祝进展.
获取技术债务是管理任何大型、复杂和快速变化的环境的一部分. 就像财政债务一样, 当它得到很好的管理和控制时，它可以使你更快地行动, 抓住机会，平衡竞争的优先事项. 如果它失去控制，就很难控制和偿还.
第一步总是要弄清楚当前的位置. 如果你想和我们谈谈我们帮助组织识别, 管理, 并偿还他们的技术债务，那么请不要犹豫 十大网博靠谱平台.
杰森Beange，管理企业架构师
专业知识: 数字化转型与企业架构e
从他早期的软件开发工作到他在企业级架构模型创建方面的专长, Jason拥有20年的职业生涯，在所有架构领域拥有广泛而深入的经验，可以设想和实施有效的策略. 同时以专家的方式让所有层面的利益相关者都参与进来, 他可以为目标体系结构被很好地理解提供信心, 以及规定方法的基本原理.
